1. Brzina odziva:Osigurajte da se na probleme i potrebe kupaca može odgovoriti i riješiti u kratkom vremenu.BOOTEC pruža učinkovite kanale korisničke službe, optimizirajući procese korisničke službe i poboljšavajući produktivnost timova korisničke službe.
2. Standardi kvalitete:Osigurajte da usluge i proizvodi koje pruža BOOTEC globalno zadovoljavaju međunarodne standarde kvalitete, uključuju međunarodne sustave upravljanja kvalitetom ISO9001 i međunarodne certifikate EN 1090 - Certifikacija čeličnih konstrukcija, itd.
3. Kupčev lanac opskrbe:BOOTEC ima dovoljno zaliha rezervnih dijelova i sirovina i pruža uslugu "nulte zalihe" za strateške kupce.
4. Slučajevi korisnika:BOOTEC je isporučio transportne sustave i rješenja u mnoge zemlje, kao što su Finska, Španjolska, Brazil, Čile, Indonezija, Malezija, Tajland itd. Svi kupci su vrlo zadovoljni našim proizvodima i našim uslugama.
5. Višejezična podrška:Pružite korisničku uslugu i podršku na više jezika kako biste bolje zadovoljili potrebe globalnih kupaca.BOOTEC pruža višejezične informacije o proizvodima i uslugama na web stranici tvrtke i ima profesionalni tim za korisničku podršku koji govori više jezika.
6. Prekogranična suradnja:Uspostavite odnose suradnje s tvrtkama u drugim zemljama i regijama kako biste zajednički pružili klijentima globalne usluge.BOOTEC želi dijeliti resurse, tehnologiju i informacije o tržištu te zajednički razvijati nove proizvode i usluge
7. Obuka i razvoj:Omogućite zaposlenicima međunarodnu obuku i mogućnosti razvoja kako bi poboljšali svoju konkurentnost na globalnom tržištu.BOOTEC nudi međukulturnu komunikacijsku obuku, poznavanje međunarodnog tržišta i obuku profesionalnih vještina.
8. Usluge lokalizacije:Uspostavite bliske odnose suradnje s lokalnim partnerima kako biste bolje razumjeli i zadovoljili potrebe lokalnog tržišta.BOOTEC uvijek stvara strateška partnerstva s lokalnim poduzećima i također planira uspostaviti lokalne podružnice.
9. Kontinuirano poboljšanje:BOOTEC kontinuirano optimizira i poboljšava globalne mogućnosti usluga kako bi se prilagodio promjenjivim potrebama tržišta i očekivanjima kupaca.Redovito prikupljamo povratne informacije i prijedloge korisnika kako bismo kontinuirano poboljšavali kvalitetu naše usluge.
